Conditions générales de zebralo.ch

Général

zebralo.ch est un portail de comparaison de Tsheck GmbH en Suisse qui couvre différents secteurs.

La conclusion du contrat a lieu directement entre le client et le fournisseur.

zebralo.ch est uniquement responsable de la médiation. En cas de problèmes entre les partenaires contractuels, zebralo.ch se fera un plaisir de vous aider dans le rôle de médiation.

Cependant, le processus de paiement aura lieu via zebralo.ch afin de garantir l'exactitude et l'équité.

En cas de violation des conditions générales, zebralo.ch se réserve le droit de bloquer ou de supprimer le compte à tout moment et sans préavis

En utilisant le site Web et les offres, le client ou le fournisseur accepte automatiquement les conditions générales.

Lors de leur inscription, nos clients acceptent également nos conditions générales en cliquant sur un champ.

zebralo.ch est en droit de modifier à tout moment les conditions générales.

Indépendamment des traductions de ces conditions générales, cette version allemande fait foi.

Le client n'est pas obligé d'accepter une offre.

Si le client accepte une offre d'un fournisseur, celle-ci est contraignante.

En cas d'acceptation, le prestataire sera informé par zebralo.ch et les coordonnées du client seront transmises.

Une fois la commande terminée, le fournisseur est tenu de verser une commission à zebralo.ch. zebralo.ch est gratuit pour les clients.

zebralo.ch n'est pas responsable de tout type de perte ou de dommage subi par l'utilisateur en relation avec les conditions générales ainsi que les contrats conclus entre le client et le fournisseur ou pour les omissions, actions ou erreurs des fournisseurs.

Modifications/annulations de rendez-vous

Les rendez-vous ne peuvent être pris qu'avec l'accord du fournisseur et du client

Le client a le droit d'annuler la commande 14 jours à l'avance si le contrat a été conclu au moins 15 jours avant la date du déménagement.

Passé ce délai, les fournisseurs sont en droit de réclamer les indemnités suivantes

Si le contrat est annulé moins de 15 jours à 48 heures avant le déménagement : 30% du montant convenu dans le contrat.

Si le contrat est annulé moins de 48 heures avant le rendez-vous : 50% du montant convenu dans le contrat.

Défauts/Dommages

Le client doit vérifier la bonne exécution de sa commande pour les défauts lui-même après l'achèvement. Le client signe un protocole d'acceptation. Si des défauts qui ne sont pas immédiatement reconnaissables sont découverts, le client peut le signaler par écrit avec des photos au fournisseur et à zebralo.ch dans les 3 jours ouvrables. Cependant, une solution doit être convenue directement avec le fournisseur. Zebralo n'aide qu'en cas de difficultés, mais n'assume aucune responsabilité en cas de défauts ou de dommages

Si un autre prestataire de services a travaillé sur le lieu de la commande pendant cette période, le droit de remédier au défaut expire.

obligations/dépenses supplémentaires

Le client s'engage à fournir des informations complètes et correctes sur la commande.

Si les informations fournies diffèrent considérablement de l'effort réel et que le fournisseur déploie davantage d'efforts pour exécuter la commande, le fournisseur peut faire valoir les droits suivants :

• Exécuter la commande conformément au contrat, ne pas effectuer les travaux supplémentaires.

• Facturer le client pour l'effort supplémentaire. Cela doit être confirmé par écrit par les deux parties à l'aide d'un formulaire.

• Si les deux parties ne parviennent pas à un accord, les modalités d'annulation s'appliquent. (voir au dessus)

Le client doit réserver ou organiser des places de parking suffisantes pour les fournisseurs.

En cas d'événements imprévus tels que des fluctuations météorologiques ou des pannes techniques, la prise en charge des coûts pour le temps de travail supplémentaire est répartie entre le client et le fournisseur (50 % chacun).

Paiement

Le client peut soit payer en espèces sur place chez le fournisseur, soit payer par facture ou carte de crédit via zebralo.ch.

Frais en cas de retard de paiement : Frais de traitement (au plus tôt à partir du jour 70 après la date de facturation, lors de la remise au prestataire de recouvrement) en fonction du montant de la créance, montant maximum en CHF : 50 (jusqu'à 20 ); 70 (jusqu'à 50); 100 (jusqu'à 100); 120 (jusqu'à 150); 149 (jusqu'à 250); 195 (jusqu'à 500); 308 (jusqu'à 1 500); 448 (jusqu'à 3 000); 1 100 (jusqu'à 10 000); 1 510 (jusqu'à 20 000); 2 658 (jusqu'à 50 000); 6% de la réclamation (à partir de 50 000).

Nettoyage final avec garantie de réception

Si le client a réservé un nettoyage final avec garantie de réception auprès d'un fournisseur, le fournisseur s'engage à être présent lors de la réception. La date de l'état des lieux doit être communiquée au prestataire au moins 7 jours à l'avance, faute de quoi l'obligation d'être présent lors de la remise de l'appartement devient caduque.

Si un post-nettoyage doit être fait, par la faute du prestataire. Le client peut-il facturer au fournisseur les coûts associés.

Fournisseur de responsabilité

Si un dommage ou une perte se produit par la faute du client, par une instruction donnée par le client ou par une cause sur laquelle le fournisseur n'a aucun contrôle - le fournisseur est dégagé de sa responsabilité.

Le client doit attirer l'attention du fournisseur sur les objets facilement cassables ou sensibles ou les étiqueter de manière large et lisible. Si le client ne respecte pas cette obligation, le fournisseur est dégagé de toute responsabilité.

Responsabilité zebralo.ch

zebralo.ch n'est en aucun cas inclus dans les contrats entre clients et fournisseurs.

zebralo.ch n'est pas responsable des actions ou omissions des clients ou des fournisseurs. Toute responsabilité en relation avec un service ou quoi que ce soit d'autre est exclue par zebralo.ch.

Tout ce qui se trouve sur notre portail a été soigneusement vérifié par nos soins. Nous nous efforçons de vous fournir à tout moment des informations correctes, complètes et à jour sur notre site Web. Cependant, nous déclinons toute responsabilité quant au fait que cela s'applique toujours à toutes les informations. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications ou des mises à jour Tous les liens vers des fournisseurs externes sont vérifiés par nos soins, mais nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web de nos fournisseurs. à tout moment, mais ne le garantissons pas.

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Interdit

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Protection des données

Outre ces conditions générales, la politique de confidentialité de zebralo.ch compte.