Politique de confidentialité de Zebralo.ch

Protection des données

Zebralo.ch prend très au sérieux la protection de vos données personnelles et s’engage à ne pas les divulguer ou les vendre à des tiers autres que nos prestataires et partenaires du site.

En utilisant nos offres, les visiteurs de notre site web acceptent automatiquement les dispositions relatives à la politique de confidentialité.

Lors de l’inscription, nos clients acceptent également notre politique de confidentialité en cochant une case.

Zebralo.ch se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment.

Indépendamment des traductions de la présente politique de confidentialité, c'est la version en langue allemande qui fait foi. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Quelles données sont partagées et pourquoi ?

Afin de pouvoir vous proposer une offre adaptée à vos besoins, les prestataires sélectionnés reçoivent vos coordonnées et vos données de contact. Toutes nos entreprises partenaires se sont engagées contractuellement à utiliser vos données exclusivement à des fins de soumission d'offre, de facturation et de collaboration générale dans le cadre de votre commande. Avant de conclure un contrat avec un de nos partenaires, vous serez exclusivement pris en charge par nos soins, à l’exception d’une visite préalable du logement. Après la conclusion d'une commande, vous serez contacté par notre entreprise partenaire.

Évaluations

Nous nous améliorons constamment et pour des raisons de qualité, il se peut que nous vous contactions par e-mail pour obtenir une évaluation.

Assistance

Si vous avez besoin d'aide, nous serons heureux de vous aider par Chat, e-mail et téléphone. Vos données personnelles ne sont utilisées que pour vous aider au mieux.

Cookies

Ce site web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui permettent de stocker des informations spécifiques liées à l’utilisateur sur le terminal de l’utilisateur pendant qu'il utilise le site web. Les cookies permettent notamment de déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs des pages, d'analyser les modèles de comportement de l'utilisation des pages, ainsi que de rendre notre offre plus conviviale pour les clients. Les cookies restent stockés au-delà de la fin d'une session de navigation et peuvent être récupérés lors d'une nouvelle visite du site. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'il refuse les cookies.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site web collecte et stocke automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des informations suivantes :
Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
Heure de la demande du serveur

Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes spécifiques. Nous ne procédons pas à une fusion de ces données avec d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement ces données si des indications concrètes d'une utilisation illégale nous sont connues.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, vos informations fournies dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, seront stockées chez nous dans le but de traiter la demande et de vous contacter ultérieurement si nécessaire. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

 

Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données ne sont communiquées qu'à nos partenaires commerciaux dans le but de vous proposer une offre équitable ou afin que les prestataires puissent vous contacter pour vous fournir des conseils compétents. L'utilisation de vos données à d'autres fins n'est pas autorisée.

Vos droits:

Vous seul avez le droit de décider de l'utilisation de vos propres données. Si vous souhaitez demander la suppression ou la modification des informations, veuillez nous en informer par courrier postal ou par e-mail.

Où stockons-nous vos données ?

Zebralo.ch stocke vos données dans son système interne. La transmission sécurisée via Internet ne peut être garantie. Cependant, les informations de votre compte sont protégées par un mot de passe.

Notre politique de confidentialité ne concerne pas les prestataires tiers de notre site web.

Cette politique de confidentialité concerne uniquement Zebralo.ch. Nos prestataires disposent de leurs propres déclarations de confidentialité sur leurs sites web.

Clause de non-responsabilité

Toutes les informations figurant sur notre site web ont été soigneusement vérifiées. Nous nous efforçons de veiller à ce que les informations que nous mettons à disposition soient à jour, correctes et complètes. Cependant, il est impossible d'exclure complètement l'apparition d'erreurs, de sorte que nous ne pouvons garantir ni l'exhaustivité, ni l'exactitude, ni l'actualité des informations, y compris celles d'ordre journalistique et rédactionnel. Les demandes de responsabilité pour des dommages matériels ou immatériels causés par l'utilisation ou la non-utilisation des informations fournies, ou par l'utilisation d'informations incorrectes ou incomplètes, sont généralement exclues.

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Google Ads

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Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Par conséquent, les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites web des clients Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d‘une balise de suivi des conversions. Cependant, ils n'obtiennent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l'installation du cookie nécessaire à cet effet, par exemple en désactivant l'installation automatique des cookies dans les paramètres de votre navigateur ou ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies provenant du domaine "googleleadservices.com".

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Google Analytics

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Les statistiques recueillies nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Ce site utilise également Google Analytics pour une analyse inter-appareils des flux de visiteurs, effectuée à l'aide d'une identification utilisateur. Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez désactiver l'analyse inter-appareils de votre utilisation dans les paramètres correspondants sous "Mes données", "Données personnelles".

La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Nous attirons votre attention sur le fait que ce site utilise Google Analytics avec le code "_anonymizeIp();" afin de garantir une collecte anonymisée des adresses IP. Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme abrégée, de sorte qu'elles ne peuvent pas être associées à une personne spécifique. Si les données vous concernant peuvent être attribuées à une personne, cela est exclu immédiatement et les données personnelles sont supprimées immédiatement.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Pour le compte de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l'activité du site Web et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet à l'exploitant du site. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, disponible à l'adresse suivante : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

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De plus, vous pouvez également empêcher l'utilisation de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : Désactiver Google Analytics. Cela stockera un cookie de désactivation sur votre support de données, empêchant le traitement des données personnelles par Google Analytics. Veuillez noter que si vous supprimez tous les cookies de votre appareil, ces cookies de désactivation seront également supprimés, ce qui signifie que vous devrez les réactiver si vous souhaitez continuer à empêcher cette forme de collecte de données. Les cookies de désactivation sont définis par navigateur, par ordinateur et par appareil, vous devrez donc les activer séparément pour chaque navigateur, ordinateur ou autre appareil.

Facebook

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Twitter

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Prestataires de services de paiement externes

Ce site web utilise des prestataires de services de paiement externes grâce auxquels les utilisateurs et nous pouvons effectuer des transactions de paiement. Par exemple :

Dans le cadre de l'exécution du contrat, nous faisons appel aux prestataires de services de paiement sur la base de la réglementation suisse sur la protection des données et, le cas échéant, de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD de l'UE. De plus, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à la réglementation suisse sur la protection des données et, le cas échéant, à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD de l'UE, afin de fournir à nos utilisateurs des options de paiement efficaces et sécurisées.

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent, entre autres, des données de base telles que le nom et l'adresse, des données bancaires telles que les numéros de compte ou les numéros de carte de crédit, des mots de passe, des TAN (numéros d'autorisation de transaction) et des sommes d'argent, ainsi que des informations liées au contrat et au destinataire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées que par les prestataires de services de paiement et sont stockées chez eux.

En tant qu'exploitant, nous n'avons pas accès aux informations relatives aux comptes bancaires ou aux cartes de crédit, mais seulement aux informations de confirmation (acceptation) ou de refus du paiement. Dans certains cas, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. À cet égard, nous vous renvoyons aux conditions générales et aux avis de confidentialité des prestataires de services de paiement.

Les conditions générales et la politique de confidentialité des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent aux transactions financières et peuvent être consultées sur leurs sites web respectifs ou dans les applications de transaction. Nous vous renvoyons également à ces documents à des fins d'information supplémentaire et pour l'exercice des droits de révocation, d'accès et autres droits des personnes concernées.

 

Termes et Conditions générales

En plus de la présente déclaration de confidentialité, les termes et conditions générales de Zebralo.ch s'appliquent également.

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